有人问我,现在都移动互联网了,还要不要做官网。我的答案是:要,但得换个做法。
内容和细节别糊弄
搜索功能在企业站上挺实用,内容一多就离不开。
字体版权这事容易被忽略,商用前确认一下,免得后面收到函件。细节往往就差在这。
我一般会先出个结构图,把栏目和层级画出来,确认了再做设计。
主色别超过三个,越简单越耐看。
图片要压缩,原图直接往上放,加载速度肯定崩。
<...做新媒体最容易犯的错,是把账号当成宣传栏,天天发自己想说的。
容易踩的坑
先说个前提,粉丝涨了但没咨询,这种增长意义不大,别被数字骗了。
定位最怕模糊。什么都想发,最后什么人都留不住。
甲方懂一点常识,沟通质量和判断力都会好很多。
别当甩手掌柜。产品细节、客户反馈,这些只有你最清楚。
这事吧,标题在订阅号列表里只显示一行多,前面那十几个字最关键。
标题上...
现在自媒体时代,任何企业都可能面临舆情危机。一句话、一张图都可能引发轩然大波。今天想聊聊企业怎么处理舆情危机。
危机过后要做复盘。把整个处理过程梳理一遍,找出哪里做得好哪里做得不好,形成标准化的应对流程,下次遇到类似情况就能从容应对。
法律手段要考虑。对于恶意造谣、诽谤的情况,要敢于用法律武器维护自己的合法权益。
日常品牌形象建设很重要。平时积累的好感度和信任度,在危机时刻能起到缓冲作用。
媒体关系要维护。跟主流媒体保持良好的关系,在关键时刻能帮你传...
我把关于网站优化要想清楚的事列了个单子,一条一条对着看,比通篇讲道理清楚。别等出问题才想起来。
找人合作要注意
- 我看到很多内容的问题在于开头太慢。铺垫了四段还没进入正题,用户早走了。
- 标题做两个版本轮着跑,数据会告诉你哪个更好。
- 有的团队喜欢一上来就谈方案,我更倾向先做诊断。都不知道问题在哪,方案从哪来。
- 拿不准意图就自己搜一下,看结果页给的是什么,跟着...
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品牌舆情优化服务公司,怎么算做得好?
有个客户问我,声誉管理到底管什么。我说,管的是别人在搜索你名字时看到的东西。
执行层面的事
我自己踩过,监测工具跑出来的结果,一定要有人做二次判断,机器容易误报。
事实和观点要分开。事实错了就改,观点不同可以沟通。
有个细节,光监测没用,监测完之后有没有人动,这才是关键。
事后复盘很有价值,把每个节点的时间记下来对照。
后来才发现,对外统一由一个人说。多个人发声容易出现矛盾的说...
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处理负面信息这事儿,慌是没有用的,得讲方法。今天跟大家说说我的经验。
判断负面信息的来源和传播范围很重要。是某个小论坛的帖子还是主流媒体的报道?传播范围有多广?不同情况处理方式不一样。
搜索引擎优化也可以用来稀释负面信息。通过发布高质量的正向内容,优化排名,让正面信息排在前面,负面信息自然就被沉下去了。
第三方背书很重要。请行业专家、意见领袖为你的品牌发声,能有效抵消负面影响。
员工舆情意识要培训。很多负面信息是从员工的不当言论开始的,内部培训很重要...
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